Vračilo izdelkov in garancija

   Trgovec bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in v nadaljnjih osmih dneh obvestil uporabnika (kupca) o poteku postopka. Trgovec si bo prizadeval po svojih najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno.

Odstop od nakupa, vračilo blaga in neprevzem blaga:
   Kupec lahko, v skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov, v 15 dneh po prejemu blaga, ponudniku pisno sporoči odstop od naročila na e-naslov: info@rcdiesel.si . Vsi stroški neprevzetega blaga, pošiljanja vrnjenega blaga so na strani kupca. Potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, vrnitev blaga ali neprevzema blaga bremenijo sledeči stroški:

- stroški bančne transakcije.

   Ob vračilu morajo biti izdelki neodprti, nerabljeni, nepoškodovani, količinsko nespremenjeni in v originalni embalaži. Vračilu je potrebno obvezno priložiti tudi kopijo računa za blago, osebne podatke in transakcijski račun, kamor kupec želi prejeti vrnjeno plačilo.

   Kupec mora blago vrniti podjetju v 15 dneh po pisnem sporočilu na naslov: RC Diesel d.o.o. Kalce 31F, 1370 Logatec, tel.: +386 51328088

   Ponudnik kupcu vrne kupnino zmanjšano za zgoraj omenjene stroške (poštnina, bančna transakcija), najkasneje v roku 15 dni od prejema vrnjene pošiljke.

Vračilo blaga v primeru z izraito napako za katero smo odgovorni:

   Kupec mora sporočiti pisno na e-naslov: info@rcdiesel.si s prilagano kopijo računa. Po prejemu sporočila, kontaktirali vas bomo v kratkem. Ob vračilu blaga ne pozabite priložiti kopijo računa.

   Kupec mora blago vrniti podjetju v 15 dneh po pisnem sporočilu na naslov: RC Diesel d.o.o. Kalce 31F, 1370 Logatec, tel.: +386 51328088.

V tem primeru se potrošniku (kupcu) ne zaračunajo stroški poštnine in bančnih transakcij.

   Ponudnik kupcu vrne denar najkasneje v roku 15 dni od prejema vrnjene pošiljke ali po pisnem dogovru s kupcem uredimo zamenjavo blaga.